Публічна оферта

1. Наші послуги

Product Switcher — курс з продакт-менеджменту, що складається з 20 відеолекцій, домашніх завдань, тестів і додаткових матеріалів (надалі «Послуги»), обсяг яких залежить від пакета, який ви оберете: Self-paced, Pro, Career+ AI або AI Booster. Деталі пакетів — теми, тривалість, вартість, формат (самостійний темп або потік з визначеним стартом) — наведені на Сайті.

Правовий статус Послуг. Послуги, які ми надаємо згідно з цією Офертою, не є освітніми послугами, що підлягають обов'язковому ліцензуванню, і ми не видаємо документів про освіту державного зразка. Пакети Pro та Career+ AI дають змогу отримати сертифікат після захисту портфельного проєкту — це внутрішній документ, що засвідчує опанування знань і навичок у межах курсу, а не документ державного зразка.

Право відмови від надання Послуг. Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні Послуг без пояснення причини до дати старту потоку зі стовідсотковим поверненням коштів, які ви оплатили.

Підрядники. Ми маємо право залучати третіх осіб (підрядників, кураторів, запрошених спікерів) для надання Послуг без додаткового погодження з вами і несемо повну відповідальність за їхні дії як за власні.

2. Обліковий запис користувача

Щоб користуватися Послугами, ви створюєте обліковий запис на навчальній платформі Levels і отримуєте доступ до особистого кабінету. Ви самостійно встановлюєте пароль доступу до особистого кабінету та відповідаєте за збереження його конфіденційності. В особистому кабінеті ви можете вказати інформацію про себе — ім'я, електронну пошту тощо.

3. Як придбати курс

Умови надання. Щоб придбати курс, оберіть пакет на Сайті, зареєструйтесь і оплатіть повну вартість (або перший платіж, якщо доступна розстрочка). Після оплати ви отримаєте доступ до платформи з навчальними матеріалами.

Оплата. Вартість пакетів на Сайті вказана в євро. Ви оплачуєте Послуги через платіжну систему Plata by mono у гривневому еквіваленті за курсом цієї платіжної системи. За потреби ми можемо виставити рахунок для оплати на розрахунковий рахунок.

Ваші дані. Інформація, яку ви вказуєте під час купівлі курсу, має бути правдивою. Якщо ви відмовляєтесь надати необхідні дані, ми залишаємо за собою право відмовити в наданні Послуги.

4. Процес навчання

Початок навчання. Доєднатися до курсу можна щодня — фіксованої дати старту потоку немає. Незалежно від обраного пакета доступ до навчальних матеріалів відкривається одразу після оплати.

Формат навчання. Після оплати ви отримуєте доступ до матеріалів на платформі Levels: відео, теоретичні матеріали, домашні завдання, тести, закриту спільноту потоку та, залежно від пакета, живі Q&A-сесії й ручну перевірку домашніх завдань з фідбеком.

Технічні вимоги. Ви самостійно забезпечуєте себе обладнанням і стабільним інтернет-з'єднанням, необхідними для проходження курсу.

Доступ до матеріалів. Термін доступу залежить від обраного пакета: для Self-paced — 6 місяців з можливістю подовження; для Pro та Career+ AI — 1 рік з можливістю подовження, разом з оновленнями контенту.

Обмеження записів і персональний доступ. Ви не маєте права записувати уроки, Q&A-сесії та інші заходи без нашого письмового дозволу. Доступ до навчальних матеріалів — виключно для вашого особистого використання; ви не можете передавати логін і пароль третім особам. Ми залишаємо за собою право відключити користувача, який використовує некоректні реквізити доступу або реквізити іншого учасника, без відшкодування вартості курсу.

Зміни до навчальних матеріалів. Ми можемо в будь-який момент змінювати зміст навчальних матеріалів (назви лекцій, порядок, графік Q&A тощо) без додаткового погодження. Якщо ви вже придбали курс, ми повідомимо про суттєві зміни і докладемо зусиль, щоб вони не погіршили якість Послуг.

Перенесення на наступний потік. Якщо з поважних причин, незалежних від вас (хвороба, форс-мажорні обставини), ви не можете розпочати навчання у визначені строки, ви маєте право один раз безкоштовно перенести навчання на наступний потік — за заявою на productswitcher@gmail.com, поданою не пізніше 5 календарних днів після запланованої дати початку курсу, з підтвердними документами.

5. Повернення оплати

Відмова від Послуг. Ви можете відмовитися від проходження курсу та отримати повернення коштів протягом 7 днів з дати оплати за умови, що ви переглянули не більше 20% навчальних матеріалів.

Погоджуючись з цією Офертою та оплачуючи Послуги, ви прямо підтверджуєте своє прохання розпочати надання цифрового контенту до спливу 14-денного строку, передбаченого статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», і погоджуєтесь, що після початку доступу до матеріалів ви втрачаєте право на відмову від договору протягом цього строку.

Для повернення коштів надішліть заявку на productswitcher@gmail.com з позначкою «Повернення коштів», вказавши причину повернення й підтвердження оплати. Ми розглянемо заявку протягом 5 робочих днів і, за позитивного рішення, повернемо кошти протягом 10 банківських днів на ту саму картку, з якої надійшла оплата.

Якщо ви користуєтесь Послугами довше зазначеного строку або переглянули більше 20% матеріалів, ми вважатимемо, що ви задоволені їхньою якістю, і не зможемо повернути сплачені кошти.

Скасування потоку. Якщо ми з певних причин скасуємо потік, ми повернемо фактично сплачені кошти або, на ваш вибір, надамо іншу Послугу еквівалентної вартості.

6. Інтелектуальна власність

Права на матеріали. Сайт, його функціонал, а також навчальні матеріали — відео, слайди, домашні завдання, тексти, схеми (надалі «Матеріали») — належать нам і є нашою інтелектуальною власністю.

Мета використання. Ви можете використовувати Матеріали виключно для власного навчання.

Обмеження використання. Ви не маєте права змінювати, копіювати, публікувати, викладати в інтернет, передавати іншим особам, продавати чи іншим чином використовувати Матеріали, а також створювати на їх основі нові продукти чи послуги.

Права третіх осіб. У Матеріалах ми можемо на законних підставах використовувати об'єкти права інтелектуальної власності третіх осіб. Якщо ви вважаєте, що ми порушили права інтелектуальної власності третіх осіб, надішліть скаргу на productswitcher@gmail.com.

7. Конфіденційність

Уся інформація щодо співпраці, яка не є загальнодоступною, є конфіденційною. Сторони зобов'язуються не розголошувати таку інформацію третім особам та не використовувати її з метою, не пов'язаною з виконанням цієї Оферти. За вашою згодою ми можемо розмістити ваш відгук про Послуги на Сайті чи в соціальних мережах.

8. Посилання на інші вебсайти

Сайт і навчальна платформа можуть містити посилання на інші вебсайти та сервіси. Вікно оплати, яке ви бачите під час переказу коштів, належить платіжній системі Plata by mono. Ми не відповідаємо за вміст і умови користування сторонніх сайтів чи сервісів.

9. Припинення користування

Ми можемо негайно припинити або призупинити ваш доступ до Сайту й Матеріалів без повернення коштів, якщо ви порушуєте цю Оферту чи правила поведінки у спільноті потоку, зокрема через: розпалювання конфліктів; образливі або дискримінаційні висловлювання щодо інших учасників, кураторів чи наших представників; наклеп; спам і неузгоджену рекламу; розповсюдження шкідливого коду; шахрайство.

Після припинення доступу окремі положення цієї Оферти продовжують діяти — зокрема про відшкодування збитків та обмеження відповідальності.

10. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь відшкодувати нам та залученим нами особам (кураторам, підрядникам) збитки та витрати, зокрема судовий збір, що виникають внаслідок вашого використання Сайту з порушенням законодавства чи прав третіх осіб або порушення вами умов цієї Оферти.

11. Обмеження відповідальності

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб Послуги були якісними, однак не несемо відповідальності за втрати чи збитки, спричинені: діями третіх осіб на Сайті; неналежним використанням Послуг з вашого боку; недостовірністю чи невчасністю наданої вами інформації; невідповідністю курсу вашим особистим очікуванням; несанкціонованим використанням третіми особами ваших персональних даних.

Сторонні сервіси. Для надання Послуг ми використовуємо сторонні сервіси — платформу Levels, платіжну систему, месенджери. Ми не відповідаємо за випадки, коли доступ до Послуг стає неможливим через збої чи нестабільну роботу цих сервісів, що перебувають поза межами нашого контролю.

Застереження щодо результату. Матеріали курсу слід розглядати як додаткове джерело знань. Ми не гарантуємо конкретного кар'єрного чи фінансового результату — він значною мірою залежить від ваших зусиль, часу та активної участі в навчальному процесі.

Вік. Послуги призначені для осіб віком від 18 років. Реєструючись на курс, ви підтверджуєте, що досягли повноліття.

12. Право

Цю Оферту потрібно тлумачити відповідно до законодавства України. Невиконання нами якоїсь умови Оферти не означає відмову від неї. Визнання судом недійсними окремих положень Оферти не зумовлює недійсність інших. У разі виникнення непорозумінь чи суперечок сторони докладуть зусиль вирішити їх мирно, шляхом перемовин; якщо спір не вдасться вирішити шляхом перемовин, він підлягає розгляду в судах відповідно до законодавства України.

13. Зміни

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Оферту. Ми докладемо зусиль, щоб завчасно повідомити вас про суттєві зміни. Зміни до Оферти стають чинними після того, як ми розмістимо їх на цій сторінці.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Оферти або роботи Сайту, пишіть нам на productswitcher@gmail.com.