Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Щоб ви могли зареєструватися на курс і користуватися навчальною платформою, нам потрібна певна інформація про вас (надалі «Персональні дані»).

Ім'я. Ми просимо ваше ім'я під час реєстрації облікового запису на платформі Levels — це потрібно, щоб персоналізувати доступ до лекцій, домашніх завдань і сертифіката. Ви можете змінити ім'я в особистому кабінеті будь-коли.

Контактні дані. Ми збираємо вашу електронну пошту, а за бажанням — номер телефону чи посилання на профіль у месенджері (наприклад, Telegram), якщо ви залишаєте їх для звʼязку із закритою спільнотою курсу чи підтримкою. Ми використовуємо ці дані, щоб: відповідати на ваші запити й вирішувати технічні питання; надсилати службові листи про курс — нагадування, доступ до матеріалів, відповіді щодо повернення коштів; а за вашою окремою згодою — розсилати новини про новий набір, знижки чи додаткові продукти через сервіс Brevo, з підтвердженням підписки (double opt-in) і можливістю відписатися одним кліком у кожному листі.

Дані про оплату. Оплату ви здійснюєте через платіжну систему Plata by mono. Номер картки, строк дії та CVV-код ви вводите безпосередньо у формі платіжної системи — ми їх не бачимо, не отримуємо і не зберігаємо. Платіжна система передає нам лише факт і суму оплати, потрібні для надання вам доступу до курсу.

Технічні та аналітичні дані. Коли ви заходите на Сайт, ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію — тип пристрою й браузера, приблизну геолокацію за IP-адресою, які сторінки ви переглядаєте і скільки часу на них проводите. Це допомагає нам розуміти, що на Сайті працює добре, а що варто поліпшити. Детальніше — у розділі про файли cookie нижче.

2. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші Персональні дані на таких підставах:

• виконання договору — щоб надати вам доступ до курсу згідно з Публічною офертою, яку ви приймаєте оплатою;
• згода — для розсилок і аналітичних чи маркетингових cookie; ви можете відкликати згоду будь-коли;
• законний інтерес — щоб підтримувати роботу Сайту, запобігати шахрайству та покращувати якість Послуг;
• виконання юридичного обов'язку — для бухгалтерського обліку, звітності й реагування на законні запити державних органів.

3. Файли cookie

Файли cookie — невеликі текстові файли, які Сайт зберігає у вашому браузері, щоб запам'ятовувати ваші дії та налаштування. Ми використовуємо:

• обов'язкові cookie — потрібні для роботи Сайту (наприклад, щоб працювала форма реєстрації); без них частина функцій Сайту може не працювати;
• аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як відвідувачі користуються Сайтом, щоб покращувати контент і навігацію;
• маркетингові cookie — використовуються, якщо ви підписалися на розсилку, щоб показувати релевантні пропозиції.

Ви можете будь-коли вимкнути або обмежити файли cookie в налаштуваннях свого браузера. Врахуйте, що відключення обов'язкових cookie може порушити роботу окремих функцій Сайту.

4. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші Персональні дані стільки, скільки потрібно для мети, з якою їх зібрано:

• дані облікового запису та навчального прогресу — протягом строку дії вашого доступу до курсу (6 місяців або 1 рік залежно від пакета) і розумний строк після його завершення, щоб ви могли звернутися щодо сертифіката чи повернення коштів;
• дані про оплати — відповідно до строків, установлених податковим і бухгалтерським законодавством України;
• дані для розсилок — до моменту, коли ви відпишетеся, або протягом розумного строку вашої неактивності;
• технічні та аналітичні дані — переважно в знеособленому чи агрегованому вигляді, без обмеження строку.

Після завершення строку зберігання ми видаляємо дані або переводимо їх у знеособлений вигляд, якщо законодавство не вимагає іншого.

5. Кому ми розкриваємо дані

Ми не продаємо ваші Персональні дані. Ми можемо передавати їх:

• підрядникам, які забезпечують роботу Сайту й курсу, — платформі Levels (розміщення навчальних матеріалів і облікових записів), платіжній системі Plata by mono (обробка оплат), сервісу Brevo (розсилки), а також кураторам і запрошеним спікерам, залученим до перевірки домашніх завдань і проведення Q&A-сесій;
• державним органам — якщо цього прямо вимагає законодавство України;
• іншим особам — лише за вашою окремою згодою.

Кожен підрядник отримує доступ тільки до тих даних, які потрібні для його частини роботи, і не має права використовувати їх для власних цілей.

6. Передача даних за межі України

Деякі сервіси, якими ми користуємося, зокрема Brevo, обробляють дані на серверах у Європейському Союзі. Якщо ви перебуваєте за межами України, у тому числі в країнах ЄС, ваші дані можуть оброблятися відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) у частині, що стосується цих сервісів. Ми обираємо підрядників, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

7. Захист і безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів, щоб захистити ваші Персональні дані від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення. Водночас жоден спосіб передавання даних інтернетом не є стовідсотково захищеним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку переданих нам даних.

Ви відповідаєте за збереження в таємниці логіна й пароля від свого облікового запису на платформі Levels і за те, щоб не передавати їх третім особам.

8. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми обробляємо і з якою метою (право доступу);
• вимагати виправлення неточних чи неповних даних;
• вимагати видалення своїх даних, якщо немає законної підстави їх далі зберігати;
• обмежити чи заперечити проти обробки — зокрема відписатися від розсилок одним кліком у листі або запитом на пошту;
• відкликати раніше надану згоду в будь-який момент, що не впливає на законність обробки до моменту відкликання;
• отримати свої дані у структурованому вигляді для передачі іншому надавачу послуг (право на портативність);
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або, якщо на вас поширюється GDPR, до наглядового органу з захисту даних у вашій країні.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на productswitcher@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

Врахуйте: обмеження чи видалення окремих даних (наприклад, email) може унеможливити надання вам Послуг за вже оплаченим пакетом.

9. Захист даних неповнолітніх

Курс Product Switcher призначений для осіб віком від 18 років, і ми свідомо не збираємо даних осіб молодше 18 років. Якщо вам не виповнилося 18 років, будь ласка, не реєструйтеся на Сайті. Якщо ми дізнаємося, що отримали дані особи молодше 18 років без згоди її батьків або законних представників, ми видалимо ці дані та деактивуємо повʼязаний обліковий запис.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності — наприклад, якщо змінюється перелік сервісів, якими ми користуємося, або вимоги законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті або на вашу електронну пошту до того, як вони набудуть чинності. Якщо ви продовжуєте користуватися Сайтом після оновлення, це означає, що ви погоджуєтесь із чинною редакцією Політики.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності чи обробки ваших даних, пишіть на productswitcher@gmail.com.